Τα προϊόντα ελέγχονται πριν την αποστολή και βεβαιώνεται η άριστη κατάσταση τους. Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία και προσοχή στη συσκευασία επιδιώκοντας την ασφαλέστερη και σωστότερη μεταφορά τους.
Συγκεκριμένα, η κάθε παραγγελία αποστέλλεται σε ανθεκτικό χαρτόκουτο με την ανάλογη ευδιάκριτη σήμανση «Προσοχή Εύθραυστο» σε όλες τις πλευρές. Τα είδη τυλίγονται σε προστατευτικό υλικό (π.χ. αεροπλάστ) και τοποθετούνται σε μικρότερα κουτιά και στη συνέχεια στο τελικό χαρτόκουτο, προσθέτοντας κατάλληλο υλικό (π.χ. πεπιεσμένες λωρίδες χαρτιού) για την πλήρωση των κενών.
Σε περίπτωση που παραλάβετε σπασμένα-φθαρμένα γυάλινα προϊόντα, αυτό θα οφείλεται σε εξαιρετικά κακή και αδέξια διαχείριση του δέματος από τους μεταφορείς-ταχυμεταφορείς. Για αυτό τα προϊόντα αποστέλλονται με ευθύνη του αγοραστή και η εταιρεία ΔΕΝ αναλαμβάνει τη δωρεάν αντικατάσταση γυάλινων προϊόντων που τυχόν να παραλήφθηκαν σπασμένα-φθαρμένα.