Tο www.selenlab.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής εταιρείας με επωνυμία: Αφοί Σεληνίδη και Συνεργάτες Ο.Ε. και με διακριτικό τίτλο: Selen Lab (Α.Φ.Μ.: 999012970, Δ.Ο.Υ.: Νίκαιας, αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 11226110800), που εδρεύει στην οδό Ακροπόλεως 100Α, Νίκαια 18451, Ελλάδα. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της Selen Lab, που βρίσκεται στην διεύθυνση www.selenlab.gr. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.selenlab.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

1. Όροι

Η Selen Lab διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η Selen Lab αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι οποιαδήποτε αλλαγή των όρων δεν ισχύει για παραγγελίες οι οποίες έχουν ήδη καταχωρηθεί.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Για να βρείτε τα προϊόντα που θέλετε, μπορείτε είτε:
(α) να μεταβείτε απ΄ευθείας στο είδος, από τις κατηγορίες-υποκατηγορίες στη σελίδα Προϊόντα,

(β) να πληκτρολογήσετε στην "Αναζήτηση Προϊόντων" τα πρώτα γράμματα της ονομασίας - περιγραφής του προϊόντος που αναζητάτε και να επιλέξετε, με τα πλήκτρα πάνω και κάτω βέλη, ένα από τα προτεινόμενα είδη που εμφανίζονται κάτω από το πλαίσιο αναζήτησης,
(γ) να πληκτρολογήσετε στην "Αναζήτηση Προϊόντων" τα πρώτα γράμματα της ονομασίας - περιγραφής του προϊόντος και να επιλέξετε από τα αποτελέσματα της αναζήτησης.

Όλα τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα (προϊόντα με την ένδειξη "Διαθέσιμο"), εκτός από εκείνα που σημειώνεται ότι είναι: "Διαθέσιμα 3-4 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας". Χρησιμοποιείστε το σύνδεσμο "Ρωτήστε μας για αυτό το προϊόν" που υπάρχει στο κάτω μέρος της σελίδας παρουσίασης του κάθε είδους, για να μας στείλετε αποιαδήποτε απορία έχετε για το συγκεκριμένο προϊόν. Στην ενότητα "Δείτε επίσης" του κάθε είδους, παρουσιάζονται προϊόντα απαραίτητα ή σχετικά με το συγκεκριμένο. Τα είδη από τα οποία αποτελλούνται τα σετ ή οι συσκευές, παρουσιάζονται σε Πίνακες όπου δίνονται και οι σύνδεσμοι (links) του κάθε είδους. Σε κάποια σετ ή συσκευές, υπάρχει επιπλέον η ενότητα "Περιεχόμενα" όπου φαίνονται αναλυτικά τα είδη από τα οποία αποτελείται το σετ ή συσκεύη. Για τα αναλώσιμα είδη, όπως τα σωληνάρια και οι γυάλινοι σωλήνες, ισχύει η "ελάχιστη ποσότητα" παραγγελίας δηλαδή ο μικρότερος αριθμός τεμαχίων που μπορείτε να παραγγείλετε από το συγκεκριμένο είδος και η "έκπτωση ποσότητας", δηλαδή η έκπτωση 50% στην τιμή πώλησης του προϊόντος για παραγγελία ποσότητας ίσης ή μεγαλύτερης από συγκεκριμένο αριθμό τεμαχίων. Για όλα τα προϊόντα που είναι σε προσφορά, δίνεται η αρχική τιμή πώλησης, το πόσο της έκπτωσης σε € και η τελική τιμή μετά την έκπτωση.

H Selen Lab δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.selenlab.gr, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Selen Lab, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

2.1. Προϊόντα Επιστημονικής Υαλοτεχνίας

Η Selen Lab αναλαμβάνει την επισκευή ή την κατασκευή συγκεκριμένων γυάλινων επιστημονικών οργάνων-συσκευών αρκετά εκ των οποίων θα τα βρείτε, στην κατηγορία Όργανα Χημείας, από την ανάλογη σημείωση στις πληροφορίες του κάθε προϊόντος. Ειδικότερα, για γυάλινα προϊόντα που γίνεται να κατασκευαστούν με διαφορετικές προδιαγραφές από αυτές που αναγράφονται στις πληροφορίες του είδους, αναφέρεται ότι: "Δίνεται η δυνατότητα κατασκευής του προϊόντος με διαφορετικές προδιαγραφές. Διαθέσιμο 3-4 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας". Χρησιμοποιείστε το σύνδεσμο "Ρωτήστε μας για αυτό το προϊόν" που υπάρχει στο κάτω μέρος της σελίδας του κάθε προϊόντος, για να πληροφορηθείτε αν γίνεται να κατασκευαστεί  σύμφωνα με τις προδιαγραφές που επιθυμείτε, όπως επίσης και το αντίστοιχο κόστος του. Σε συγκεκριμένα είδη (εξισωτικές χοάνες, επιθέματα "Π", παγίδες Clevenger, πλάκες πορσελάνης και πώματα σιλικόνης με οπή) είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε τα "Επιθυμητά χαρακτηριστικά" ώστε να προχωρήσετε στην παραγγελία του προϊόντος. Για γυάλινες custom κατασκευές - επισκευές (κατασκευές - επισκευές "κατά παραγγελία") στείλτε μας είτε με τη Φόρμας Επικοινωνίας, είτε με φάξ στο 2104904214, την περιγραφή, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και την εικόνα των ειδών και εμείς θα σας ενημερώσουμε για την διαθεσιμότητά τους και το κόστος τους.

Στην ενότητα Συσκευές Απόσταξης παρουσιάζονται κάποιες αντιπροσωπευτικές γυάλινες διατάξεις απόσταξης. Δείτε τις ενότητες: Επιθέματα Σύνδεσης - Συλλογής, Φιάλες Ζέσεως και Ψυκτήρες αν επιθυμείτε να συνθέσετε κάποιο άλλο σετ απόσταξης. Κατά την παραγγελία, βεβαιωθείτε ότι οι γυάλινες ενώσεις (εσμυρίσματα) μεταξύ των διαφόρων μερών της γυάλινης διάταξης που παραγγέλνετε είναι συμβατές μεταξύ τους ή με τις γυάλινες ενώσεις (εσμυρίσματα) του υπόλοιπου εξοπλισμού σας. Προσοχή: Συμβατές είναι οι γυάλινες ενώσεις (εσμυρισμένες ενώσεις - εσμυρίσματα) ίδιων διαστάσεων (το 24/29 δηλώνει διάμετρο 24mm και μήκος 29mm δηλαδή, μεγάλη Øεσμυρίσματος / Μήκος εσμυρίσματος, σε mm), ίδιου σχήματος (δηλαδή, κωνική που συμβολίζεται με ΝS από το Normalschliff ή σφαιρική που συμβολίζεται με Β από το Ball) αλλά συμπληρωματικής φόρμας δηλαδή, Αρσενική (Α) με Θηλυκή (Θ). Π.χ. NS24/29A με NS24/29Θ και B35A με Β35Θ. Η ένωση συμβολίζεται ως Α (Αρσενική) όταν η εσμυρισμένη επιφάνεια είναι η εξωτερική πλευρά του στομίου και ως Θ (Θηλυκή) όταν η εσμυρισμένη επιφάνεια είναι η εσωτερική πλευρά του στομίου. Όλες οι ονομασίες των γυάλινων ενώσεων (εσμυρίσματα) που θα βρείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας, ακολουθούν τον παραπάνω συμβολισμό. Τα πιο κοινά κωνικά (NS) και σφαιρικά (B) εσμυρίσματα είναι τα NS14/23, NS19/26, NS24/29, NS29/32, NS34/35 και τα B19, B28, B35, αντίστοιχα.

Η επισκευή ή η κατασκευή των περισσοτέρων γυάλινων εργαστηριακών ειδών γίνεται με βοριοπυριτικό (borosilicate) γυαλί, το όποιο είναι θερμοάντοχο-θερμοανθεκτικό (μπορεί να θερμανθεί έως 500°C) και σε πολύ υψηλές θερμοκρασίες μορφοποιείται σε οποιοδήποτε επιθυμητό σχήμα (τήξη:860°C). Το βοριοπυριτικό γυαλί χρησιμοποιείται επειδή ανθίσταται στις εσωτερικές δομικές τάσεις διαστολής-συστολής που εμφανίζονται όταν θερμαίνεται-ψύχεται και παρουσιάζει αρκετή ελαστικότητα ώστε να αντέχει στους καθημερινούς κραδασμούς στους οποίους υπόκειται μέσα στο εργαστήριο, όπως και στις διαδικασίες ζέσης, πλύσης και αποστείρωσης. Έχει μηδενική απορρόφηση στην ορατή περιοχή του φάσματος φωτός, δηλαδή είναι διαυγές-διάφανο και επιπλέον, παρέχει τη μέγιστη χημική αδράνεια όταν είναι σε επαφή με αντιδραστήρια. Άλλα πιο κοινά σκεύη, όπως τα μπουκάλια αποθήκευσης, κατασκευάζονται μόνο σε βιομηχανικές μονάδες κυρίως από soda-lime γυαλί.

Η χρήση των γυάλινων συσκευών γίνεται με συγκεκριμένες αρχές που πρέπει να τηρούνται για να διασφαλιστεί η μακρόχρονη λειτουργία τους και η βέλτιστη απόδοσή τους. Η προσωπική υγιεινή και ασφάλεια μέσα στο εργαστήριο εξαρτάται από την εφαρμογή αυτών των βασικών κανόνων κατά την: 1) Ψύξη - Θέρμανση, 2) Ανάμειξη - Ανάδευση, 3) Λειτουργία υπό Κενό - υπό Πίεση, 4) Συναρμολόγηση - Αποσυναρμολόγηση και 5) Γενικό - Εξειδικευμένο Καθαρισμό. Για περισσότερες πληροφορίες - οδηγίες ορθής χρήσης των γυάλινων εργαστηριακών οργάνων ανατρέξτε στο διαδίκτυο ή τη σχετική βιβλιογραφία.

3. Περιορισμός ευθύνης

Η Selen Lab, ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Η Selen Lab ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Selen Lab δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η Selen Lab ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα www.selenlab.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της Αφοί Σεληνίδη και Συνεργάτες Ο.Ε. με διακριτικό τίτλο Selen Lab. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την Selen Lab, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Selen Lab και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Selen Lab ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Selen Lab ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Selen Lab ή/και του www.selenlab.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες www.selenlab.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

5. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες των ιστοσελίδων www.selenlab.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της Selen Lab για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

6. Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη / μέλος στην Selen Lab είναι εμπιστευτικές και η Selen Lab έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η Selen Lab δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Στην περίπτωση που η Selen Lab χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

7. Ασφάλεια Συναλλαγών

Η Selen Lab αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της Selen Lab επιτυγχάνεται με την ακόλουθη μέθοδο: Αναγνώριση χρήστη: Για την αναγνώρισή σας χρησιμοποιούνται το e-mail σας και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της Selen Lab δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την περιήγησή σας στις σελίδες του www.selenlab.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου www.selenlab.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.selenlab.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.selenlab.gr τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.selenlab.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς:
Προσωπικά στοιχεία: Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.selenlab.gr χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά στοιχεία μόνο όταν γίνετε μέλος και δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη. Σε αυτή τη φάση θα σας ζητηθεί μόνο το e-mail σας. Εάν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων τότε θα πρέπει να καταχωρήσετε και στοιχεία που αφορούν την συναλλαγή σας μαζί μας. Υποχρεωτικά και απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμο σας, ένα κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας και τύπο παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο). Προαιρετικά σας ζητάμε στοιχεία όπως Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., επάγγελμα (στην περίπτωση έκδοσης τιμολογίου).

Cookies:
Η www.selenlab.gr χρησιμοποιεί ίχνη αναγνώρισης για μία άνετη εμπειρία αγοράς. Τα ίχνη αναγνώρισης ή αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης (session cookies) χρησιμοποιούνται μόνο για να αναγνωρίσουν ότι μπαίνετε στο site, ώστε να μη χρειάζεται να σας ζητείτε password σε όλες τις σελίδες που περιλαμβάνουν συναλλαγή στοιχείων. Εάν το πρόγραμμά σας περιήγησης στο Web (web browser) έχει ρυθμιστεί ώστε να απορρίπτει τα ίχνη αναγνώρισης, δεν θα είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε της υπηρεσίες αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε αυτήν την ρύθμιση.

9. Αγορά Προϊόντων

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κεντρικές κατηγορίες / υποκατηγορίες. Η Selen Lab κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 49 17 230 ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@selenlab.gr.

Κατά την ολοκλήρωση καταχώρησης της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μπορείτε να δείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέσα από το e-shop στον σύνδεσμο "Ο λογαριασμός μου". Γενικώς και σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.

Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.

10. Υπαναχώρηση / Επιστροφή / Εγγυήσεις Προϊόντων

Επιστροφές: Έχετε την δυνατότητα να μας επιστρέψετε το είδος που δεν ικανοποιεί τις ανάγκες σας, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησης.
α) Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή, βαρύνουν τον αποστολέα.
β) Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με την προσκόμιση της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς. Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται.
γ) Έπειτα, μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν ισόποσης αξίας.
Επιστροφές για γυάλινες κατασκευές - επισκευές κατά παραγγελία (custom κατασκευές - επισκευές) δεν γίνονται αποδεκτές.

Εγγυήσεις: Τα προϊόντα μας καλύπτονται με εγγύηση καλής λειτουργίας για ένα (1) χρόνο από την ημερομηνία αγοράς-τιμολόγησης (με απαραίτητη προϋπόθεση την προσκόμιση της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς). Στο χρονικό αυτό διάστημα παρέχουμε ΔΩΡΕΑΝ επισκευή ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με άλλο ίσης αξίας. Η εγγύηση δεν καλύπτει:

α. Εύθραυστα αντικείμενα.
β. Βλάβες λόγω λανθασμένης χρήσης του προϊόντος ή μετατροπών που έγιναν χωρίς την έγκρισή μας.
γ. Χρήση οργάνου εκτός των ορίων προδιαγραφών του ή σύνδεσής του με μη συμβατό εξοπλισμό.
Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή ή η αντικατάσταση του προϊόντος, γίνεται επιστροφή χρημάτων.

11. Ακύρωση / Τροποποίηση Παραγγελίας

Τροποποίηση παραγγελίας: Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας δε μπορούν να γίνουν αλλαγές. Εφόσον επιθυμείτε κάτι τέτοιο θα πρέπει να προβείτε σε ακύρωση της παραγγελίας, (αν δεν έχει τιμολογηθεί / αποσταλεί) και να επιλέξετε εκ νέου τα προϊόντα.

Ακύρωση παραγγελίας: Ακύρωση της παραγγελίας είναι δυνατόν να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις:
Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας το κουμπί διαγραφή. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει τιμολογηθεί / αποσταλεί ακόμα, μπορείτε να καλέστε το 210 49 17 230 και θα αναλάβουμε εμείς την ακύρωσή της. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί / αποσταλεί μπορείτε να την επιστρέψετε (βάση της πολιτικής επιστροφής προϊόντων της εταιρείας, βλ. Όρο Χρήσης #10), καταβάλλοντας το αντίστοιχο μεταφορικό κόστος επιστροφής των προϊόντων. Για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στην εταιρεία από ακύρωση της παραγγελίας μετά την αποστολή της, υπεύθυνος είναι ο πελάτης.

12. Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:
1)
Μετρητοίς, στην έδρα μας: Για παραλαβή των προϊόντων από το κατάστημα μας και για παραγγελίες έως 500€ χωρίς Φ.Π.Α.
2) Με κάρτα, στην έδρα μας: Για παραλαβή των προϊόντων από το κατάστημα μας. Το κατάστημα διαθέτει τερματικό αποδοχής καρτών πληρωμών (χρεωστικών, πιστωτικών, προπληρωμέμων), POS.
3
) Με αντικαταβολή: Για αποστολές με ΕΛ.ΤΑ. ή με ταχυμεταφορικές (courier) και για παραγγελίες έως 200€ χωρίς Φ.Π.Α., πληρώνετε τη συνολική αξία της παραγγελίας στο ταχυδρομείο ή στον μεταφορέα, αντίστοιχα, με την παραλαβή του δέματος.
4)
Με κατάθεση σε τράπεζα (e-banking ή φυσικό κατάστημα): Για παραλαβή από το κατάστημα ή για αποστολή με ΕΛ.ΤΑ., με πρακτορεία μεταφορών, με ταχυμεταφορικές, με μεταφορικά μέσα Selen Lab και ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση σε τράπεζα. Η πληρωμή με κατάθεση σε τράπεζα είναι υποχρεωτική για:
-
Για αποστολές με μεταφορική εταιρεία (πρακτορείο μεταφορών).

- Για αποστολές με ΕΛ.ΤΑ. ή με ταχυμεταφορικές (courier) και για παραγγελίες άνω των 200€ χωρίς Φ.Π.Α.
- Για παραλαβή από το κατάστημα ή για αποστολή με μεταφορικά μέσα Selen Lab (μόνο εντός Αττικής) και για παραγγελίες άνω των 500€ χωρίς Φ.Π.Α.
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με κατάθεση σε φυσικό κατάστημα ή ηλεκτρονικά (web banking), σε μία εκ των δύο από τις παρακάτω τράπεζες:
Προσοχή: Η πληρωμή σε τράπεζα μπορεί να γίνει εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα των προϊόντων από το τμήμα πωλήσεων. Μετά την επιβεβαίωση, θα λάβετε ηλεκτρονικό μήνυμα με θέμα "Αναμονή Κατάθεσης" για να προχωρήσετε στην πληρωμή.
Εθνική Τράπεζα
Δικαιούχος: Αφοί Σεληνίδη και Συνεργάτες Ο.Ε.
ΙΒΑΝ: GR3301107130000071344005690
ή
Alpha Bank
Δικαιούχος: Αφοί Σεληνίδη και Συνεργάτες Ο.Ε.
ΙΒΑΝ: GR1101401250259002320001812
Αν η κατάθεση γίνει σε άλλες τράπεζες εκτός των αναγραφόμενων, η τραπεζική προμήθεια του εμβάσματος, επιβαρύνει τον αγοραστή. Ισχύει επιπλέον χρέωση +4€ όταν υπάρχει μόνο η επιλογή SHA και όχι OUR, για τα έξοδα εντολής. Το συνολικό ποσό που θα πρέπει να καταθέσετε είναι το ποσό της παραγγελίας σας συν την τραπεζική επιβάρυνση των 4€.
5) Μετρητοίς, στο χώρο σας: Για αποστολές με μεταφορικά μέσα της Selen Lab και για παραγγελίες από 400€ έως 500€ χωρίς Φ.Π.Α. Μόνο εντός Αττικής.

13. Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής

Αφού επιβεβαιώσουμε την παραγγελίας σας, η παράδοση των προϊόντων μπορεί να γίνει με τους παρακάτω τρόπους:

1) Παραλαβή από την έδρα μας
- Εντός 24 ωρών, για προϊόντα με την ένδειξη "Διαθέσιμο" και για παραγγελίες έως 50€ χωρίς Φ.Π.Α.
- Σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες, για προϊόντα με την ένδειξη "Διαθέσιμο" και για παραγγελίες άνω των 50€ χωρίς Φ.Π.Α.

Για το πως θα έρθετε, πατήστε εδώ και εισάγετε τη διεύθυνσή σας στο πρώτο πεδίο για να λάβετε οδηγίες. Ωράριο καταστήματος: Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00π.μ. - 17:00μ.μ. και Σαββατο - Κυριακή: Κλειστά.

2) Ταχυμεταφορική εταιρεία (courier) της επιλογής σας
- Σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες, για προϊόντα με την ένδειξη "Διαθέσιμο" και για παραγγελίες από 20€ έως 500€ χωρίς Φ.Π.Α.
Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τον τιμοκατάλογο της ταχυμεταφορικής που συνεργάζεστε.
Προσοχή: Τα κόμιστρα μεταφοράς με ταχυμεταφορικές (courier), είναι πολλαπλάσια από των ΕΛ.ΤΑ ή των πρακτορείων μεταφορών και αυξάνονται υπερβολικά για ογκώδη ή βαριά δέματα. Παρακαλούμε, επιλέξτε αυτόν τον τρόπο αποστολής των προϊόντων μόνο αν έχετε συνεργασία με κάποια εταιρεία courier (κωδικό πελάτη/χρέωσης) και γνωρίζετε τις ισχύουσες χρεώσεις.

3) Μεταφορική εταιρεία (πρακτορείο μεταφορών)
- Σε 5 έως 6 εργάσιμες ημέρες, για όλα τα προϊόντα και για παραγγελίες άνω των 50€ χωρίς Φ.Π.Α. Τα έξοδα αποστολής είναι 7€ με Φ.Π.Α., ανά δέμα. Το πρακτορείο σας ειδοποιεί τηλεφωνικά για την ημερομηνία άφιξης και παραλαβής του δέματος από το υποκατάστημά του.
4) Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛ.ΤΑ.)
- Σε 6 έως 7 εργάσιμες ημέρες, για όλα τα προϊόντα και για παραγγελίες άνω των 50€ χωρίς Φ.Π.Α. Τα έξοδα αποστολής είναι 10€ με Φ.Π.Α., ανά δέμα. Τα ΕΛ.ΤΑ. σας αποστέλλουν ειδοποιητήριο ή sms, για την ημερομηνία άφιξης και παραλαβής του δέματος από το τοπικό κατάστημά τους.
5) Μεταφορικά μέσα Selen Lab
- Σε 7 έως 8 εργάσιμες ημέρες, για όλα τα προϊόντα και για παραγγελίες άνω των 400€ χωρίς Φ.Π.Α. Η παράδοση γίνεται στο χώρο σας, χωρίς έξοδα αποστολής. Μόνο εντός Αττικής.

Ελάχιστη παραγγελία προϊόντων για αποστολές:
- 20€ χωρίς Φ.Π.Α. για ταχυμεταφορική (courier) της επιλογής σας.

- 50€ χωρίς Φ.Π.Α. για πρακτορείο μεταφορών ή για ΕΛ.ΤΑ.
- 400€ χωρίς Φ.Π.Α. για μεταφορικά μέσα Selen Lab (μόνο εντός Αττικής).

Μέγιστη παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα:
- 2.500€ χωρίς Φ.Π.Α. Για παραγγελίες μεγαλύτερες αυτού του ποσού, καλέστε στο 2104917230.

Για συνολικές αγορές προϊόντων άνω των:
- 200€ χωρίς Φ.Π.Α., τα έξοδα αποστολής με ΕΛ.ΤΑ. ή με πρακτορείο μεταφορών, τα αναλαμβάνει η εταιρεία μας.
- 400€ χωρίς Φ.Π.Α. και μόνο εντός Αττικής, η παράδοση γίνεται στο χώρο σας με μεταφορικά μέσα της Selen Lab, χωρίς έξοδα αποστολής. 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: 
Τα προϊόντα ελέγχονται πριν την αποστολή και βεβαιώνεται η άριστη κατάσταση τους. Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία και προσοχή στη συσκευασία επιδιώκοντας την ασφαλέστερη και σωστότερη μεταφορά τους. Συγκεκριμένα, η κάθε παραγγελία αποστέλλεται σε ανθεκτικό χαρτόκουτο με την ανάλογη ευδιάκριτη σήμανση «Προσοχή Εύθραυστο» σε όλες τις πλευρές. Τα είδη τυλίγονται σε προστατευτικό υλικό (π.χ. αεροπλάστ) και τοποθετούνται σε μικρότερα κουτιά και στη συνέχεια στο τελικό χαρτόκουτο, προσθέτοντας κατάλληλο υλικό (π.χ. πεπιεσμένες λωρίδες χαρτιού) για την πλήρωση των κενών. Σε περίπτωση που παραλάβετε σπασμένα-φθαρμένα γυάλινα προϊόντα, αυτό θα οφείλεται σε εξαιρετικά κακή και αδέξια διαχείριση του δέματος από τους μεταφορείς-ταχυμεταφορείς. Για αυτό τα προϊόντα αποστέλλονται με ευθύνη του αγοραστή και η εταιρεία ΔΕΝ αναλαμβάνει τη δωρεάν αντικατάσταση γυάλινων προϊόντων που τυχόν να παραλήφθηκαν σπασμένα-φθαρμένα.

14. Τιμές και Νόμισμα συναλλαγής

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε Ευρώ (€).
Ο μειωμένος Φ.Π.Α. 17% ισχύει για έκδοση τιμολογίου και αποστολή μόνο στα νησιά των νομών Έβρου, Λέσβου, Χίου, Σάμου και Δωδεκανήσου (πλην της Ρόδου και της Καρπάθου).
Για έκδοση απλής απόδειξης λιανικής πώλησης ο Φ.Π.Α. είναι 24% ανεξαρτήτως της περιοχής αποστολής.
Oι αναγραφόμενες τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
Οι προσφορές ισχύουν έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων.